Allgemeine Nutzungsbedingungen

1. Anbieter der Website

Die Website Van Roje Holz wird betrieben von:

Van Roje Holz
Über dem Stellweg 18
56587 Oberhonnefeld-Gierenderhöhe, Deutschland
Telefon: +49 155 11002204
E-Mail: info@vanroje-holz.de

2. Gegenstand

Diese Allgemeinen Nutzungsbedingungen (ANB) regeln den Zugang zur Website Van Roje Holz und deren Nutzung. Die Website dient dem Verkauf von Brennholz, Holzpellets und Öfen. Mit dem Aufrufen der Website oder der Aufgabe einer Bestellung erkennen Sie diese ANB vollumfänglich an. Wenn Sie mit diesen Bedingungen nicht einverstanden sind, nutzen Sie die Website bitte nicht.

3. Zugang zur Website

Die Website ist für jede Person mit Internetzugang kostenlos zugänglich. Verbindungs- und Gerätekosten trägt der Nutzer. Van Roje Holz bemüht sich um einen durchgehenden Zugang zur Website, kann ihn jedoch jederzeit unterbrechen, insbesondere für Wartungs- oder Aktualisierungsarbeiten oder im Falle höherer Gewalt, ohne dass hierdurch eine Haftung begründet wird.

4. Kundenkonto

Zur Erleichterung von Bestellungen kann die Einrichtung eines Kundenkontos angeboten werden. Der Nutzer verpflichtet sich,

• richtige, vollständige und aktuelle Angaben zu machen;
• volljährig und geschäftsfähig zu sein;
• seine Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und nicht an Dritte weiterzugeben;
• uns unverzüglich über jede unbefugte Nutzung seines Kontos zu informieren.

Van Roje Holz kann ein Konto bei Verstoß gegen die ANB oder bei missbräuchlicher Nutzung sperren oder löschen.

5. Angebotene Produkte

Die Website bietet insbesondere an:

• Brennholz (verschiedene Holzarten, Längen und Verpackungseinheiten);
• Holzpellets;
• Öfen (Holzöfen, Pelletöfen usw.) und Zubehör.

Die Produkte werden so genau wie möglich beschrieben. Zwischen den Abbildungen und dem gelieferten Produkt können geringfügige Abweichungen bestehen (Farbe, Holzoptik, Scheitgröße). Da Holz ein Naturprodukt ist, sind leichte Abweichungen normal und stellen keinen Mangel dar.

6. Preise

Die Preise werden in Euro (€) einschließlich der gesetzlichen Mehrwertsteuer angegeben, zuzüglich Versandkosten, sofern nicht anders angegeben. Van Roje Holz behält sich das Recht vor, die Preise jederzeit zu ändern. Maßgeblich ist der Preis, der zum Zeitpunkt der Bestellbestätigung gilt.

7. Bestellung

1. Der Nutzer wählt die Produkte aus und legt sie in den Warenkorb.
2. Er prüft den Inhalt des Warenkorbs und gibt seine Kontaktdaten und Lieferadresse an.
3. Er wählt die Zahlungsart und akzeptiert die ANB.
4. Er schließt die Bestellung ab; anschließend erhält er eine Bestätigungs-E-Mail.

Der Vertrag kommt mit dem Versand der Bestellbestätigung zustande. Van Roje Holz kann eine Bestellung bei Nichtverfügbarkeit der Ware, bei offensichtlichem Preisfehler, bei bestehendem Streitfall oder bei Betrugsverdacht ablehnen oder stornieren.

8. Zahlung

Die verfügbaren Zahlungsarten werden im Bestellvorgang angezeigt. Die Zahlung ist bei Bestellung fällig, sofern nichts anderes vereinbart wurde. Bei Zahlungsverzug kann Van Roje Holz die Ausführung der Bestellung aussetzen.

9. Lieferung

Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Adresse. Die mitgeteilten Lieferzeiten sind unverbindlich; eine angemessene Verzögerung begründet keinen Anspruch auf Entschädigung. Der Kunde muss sicherstellen, dass der Lieferort für Lieferfahrzeuge erreichbar ist (insbesondere bei Paletten und Öfen, die schwere Produkte sind).

Bei Erhalt der Ware hat der Kunde deren Zustand zu prüfen und etwaige Mängel (beschädigte Verpackung, fehlende Menge) auf dem Lieferschein sowie per E-Mail innerhalb von 48 Stunden zu melden.

10. Widerrufsrecht

Verbrauchern steht ab Erhalt der Ware ein Widerrufsrecht von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu. Zur Ausübung genügt eine eindeutige Erklärung per E-Mail an info@vanroje-holz.de oder per Post an die in Artikel 1 genannte Adresse.

Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde. Die Produkte müssen in ihrem ursprünglichen Zustand, vollständig und unbenutzt zurückgesendet werden. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Eingang des Widerrufs unter Verwendung desselben Zahlungsmittels.

Ausnahmen: Das Widerrufsrecht besteht in den gesetzlich vorgesehenen Fällen nicht bei Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt wurden oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind, sowie bei Waren, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden.

11. Gesetzliche Gewährleistung

Für die Produkte gilt die in Deutschland geltende gesetzliche Gewährleistung. Öfen können zusätzlich durch eine Herstellergarantie abgedeckt sein, deren Bedingungen in der Produktdokumentation angegeben sind.

12. Nutzungs- und Sicherheitshinweise

• Brennholz: Lagern Sie es an einem trockenen, gut belüfteten Ort. Beachten Sie die für Ihr Gerät empfohlenen Feuchtigkeitswerte.
• Holzpellets: Bewahren Sie sie vor Feuchtigkeit geschützt auf und verwenden Sie ausschließlich für Ihren Ofen geeignete Pellets.
• Öfen: Die Installation muss von einer qualifizierten Fachkraft und in Übereinstimmung mit den geltenden Vorschriften erfolgen (insbesondere Abnahme durch den zuständigen Schornsteinfeger und Einhaltung der geltenden Emissionsnormen). Befolgen Sie unbedingt die Anleitung des Herstellers.

Van Roje Holz haftet nicht für Schäden, die auf eine nicht ordnungsgemäße Installation oder eine anleitungswidrige Verwendung zurückzuführen sind.

13. Geistiges Eigentum

Sämtliche Inhalte der Website (Texte, Bilder, Logos, Grafiken, Struktur) sind urheber- und markenrechtlich geschützt und bleiben Eigentum von Van Roje Holz oder seiner Partner. Jede Vervielfältigung, Wiedergabe oder Verwertung ohne vorherige schriftliche Genehmigung ist untersagt.

14. Verhalten des Nutzers

Der Nutzer verpflichtet sich, nicht

• die Website für rechtswidrige oder betrügerische Zwecke zu nutzen;
• den Betrieb der Website zu stören (Viren, Bots, Eindringversuche);
• Daten anderer Nutzer ohne Erlaubnis zu erheben;
• rechtswidrige, verleumderische oder sittenwidrige Inhalte zu veröffentlichen (z. B. in Bewertungen).

15. Haftung

Van Roje Holz bemüht sich nach besten Kräften um die Richtigkeit der bereitgestellten Informationen, garantiert jedoch nicht die Fehler- oder Lückenlosigkeit. Eine Haftung für mittelbare Schäden sowie für die vorübergehende Nichtverfügbarkeit der Website ist ausgeschlossen. Diese Haftungsbeschränkung gilt nicht bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit, nicht bei Personenschäden und nicht in Fällen, in denen das Gesetz sie untersagt.

16. Schutz personenbezogener Daten

Personenbezogene Daten werden gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) verarbeitet. Nähere Informationen zu den erhobenen Daten, ihrem Zweck, der Speicherdauer und Ihren Rechten (Auskunft, Berichtigung, Löschung, Widerspruch, Datenübertragbarkeit) finden Sie in unserer Datenschutzerklärung. Sie können uns auch unter info@vanroje-holz.de kontaktieren.

17. Externe Links

Die Website kann Links zu Websites Dritter enthalten. Van Roje Holz hat keinen Einfluss auf deren Inhalte und übernimmt hierfür keine Haftung.

18. Änderung der ANB

Van Roje Holz kann diese ANB jederzeit ändern. Maßgeblich ist die zum Zeitpunkt der Bestellung bzw. der Nutzung online verfügbare Fassung.

19. Anwendbares Recht und Streitbeilegung

Diese ANB unterliegen deutschem Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Für Verbraucher in der Europäischen Union bleiben die zwingenden Verbraucherschutzvorschriften ihres Wohnsitzstaates unberührt. Vorbehaltlich zwingender Vorschriften ist das für den Sitz von Van Roje Holz zuständige Gericht zuständig.

Plattform der Europäischen Kommission zur Online-Streitbeilegung: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Van Roje Holz ist weder verpflichtet noch bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen .

20. Kontakt

Bei Fragen zu diesen ANB:
Van Roje Holz – Über dem Stellweg 18, 56587 Oberhonnefeld-Gierenderhöhe, Deutschland
Telefon: +49 155 11002204 – E-Mail: info@vanroje-holz.de